Nikita(ニキータ) ログイン無料ではじめる
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フィットネスジムの「どうするんだっけ?」を、
Nikitaが引き受けます

マシン案内・入会手続き・清掃手順の「聞きたい」を、LINEでその場で解決します。

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Nikita
体験入会の手続き、どうするんだっけ?
入会マニュアルP.2の順です。①説明 ②同意書 ③登録。
入会マニュアル.pdf

たとえば、こんな場面

フロアもフロントも、少人数で回す時間が長い仕事です。

「このマシンの説明、どうするんでしたっけ?」
— 新人トレーナー フロアで質問
「退会の手続き、どこまでやるんでしたっけ?」
— フロント 手続きの確認
「店長が不在の時間帯で、確認できない…」
— 早朝のメンバー 不在で保留

こんなお悩み、ありませんか

店長がいない時間帯こそ、質問が起きていませんか。

接客中に
手が止まる

見学や体験の案内中に確認ごとが重なり、対応が止まります。

マニュアルが
探されない

入会マニュアルや清掃チェック表はあるのに、現場では開かれず「聞いた方が早い」に。

人によって
案内が違う

メンバーごとに説明がぶれて、案内の質が安定しません。

シフトがすれ違い
教えられない

早朝・深夜シフトでは、教えられる人がそばにいません。

WHY

なぜ、マニュアルは使われないのか

資料が悪いのではなく、「探す」手間が壁になっています。

マニュアルはある
どこにあるか分からない 探す時間がない 聞いた方が早い
フロントには届かない

Nikitaは「探す」をなくします。聞けば、資料の中から答えが返ります。

BEFORE / AFTER

Nikitaが解決する仕組み

質問の行き先が、店長からNikitaに変わります。

導入前:質問はぜんぶ店長へ
新人 何度も…
導入後:質問はNikitaへ、即回答
新人 ✓ 店長の時間が戻る
FEATURES

フィットネスジムで使う、主な機能

聞く側も教える側も、特別な操作はいりません。

開店準備の順番は?
①マシン立上げ ②豆の補充 ③レジ準備 の順です。
LINEで質問

アプリ追加なし。新人はいつものLINEで聞くだけです。

見学案内は①フロア②スタジオ③ロッカーの順です。
接客マニュアル.pdf
資料名つきで回答

根拠にした資料名を添えるので、答えの出どころが分かります。

資料に見当たりません。担当の方に確認しますね。
→ 担当者に通知しました
未回答は担当者へ

資料に無い質問は担当者に届くので、取りこぼしがありません。

(担当者の回答を記憶)
✓ 次からは自動で答えます
答えを覚えて、次から自動

担当者が一度答えると、その内容を覚えて次から自分で答えます。

0:07
「体験入会の流れは?」でよろしいですか?
音声メッセージでも質問OK

手がふさがっていても、しゃべって送るだけ。聞き取った内容を確認してから、文字でお答えします。「音声で」と入れると、読み上げ音声も届きます。※1回60秒まで

KNOWLEDGE

動画も録音も、答えになる

Googleドライブマシン説明の動画.mp4入会案内の録音.mp3
聞いて、覚える
NikitaLINE
体験入会の流れは?
受付→同意書→30分体験の順です。
入会案内の録音.mp3 02:55あたり

※ 動画・録音は音声を文字に起こして覚えます(映像は読みません)。※画面はイメージです。

FAQ

よくある質問

Q

早朝・深夜の無人時間帯でも使えますか?

はい。Nikita(ニキータ)は24時間いつでもLINEで質問でき、数秒で答えます。

Q

入会規約やマシンの説明書も読めますか?

はい。Nikita(ニキータ)はDriveに入れたPDF・文書を根拠に、資料名つきで答えます。

Q

メンバーの入れ替わりが多くても大丈夫ですか?

Nikita(ニキータ)はQRコードで友だち追加するだけなので、入店初日からすぐ使えます。

Q

メンバーの個人LINEでも使えますか?

はい。QRコードで友だち追加するだけ。Nikita(ニキータ)はふだんのLINEからそのまま使えます。

Q

答えられなかった質問はどうなりますか?

店長など担当者に届きます。担当者が一度答えると、Nikita(ニキータ)が次から自動で答えます。

Q

導入までに何を準備すればいいですか?

入会マニュアル・清掃チェック表をDriveに入れるだけです(目安30分)。Nikita(ニキータ)は当日から使えます。

Q

料金はいくらですか?

Nikita(ニキータ)の料金は月額15,000円(〜10人)・30,000円(〜25人)・50,000円(〜50人)、個人プランは月3,000円です(すべて税別)。51人以上のグループは、ご相談ください。

Q

無料で試せますか?

はい。Nikita(ニキータ)は無料ではじめられます。

Q

資料はどこに保存されますか?

資料はお使いのGoogle Driveに置いたままです。Nikita(ニキータ)はDriveの資料を読んで答えるだけで、資料が外部に移されることはありません。

デスクがなくても、その場で解決

パソコンやMacが使えない状況でも、スマホのLINEだけで質問・確認。立ち仕事の現場で活躍します。もちろんパソコンのLINEからも同じように使えます。

デスク・PCなし
立ったまま、スマホで
接客中でも 厨房・作業場でも 移動中・外出先でも
STEPS

導入の流れ

準備は担当者だけ。当日から使いはじめられます。

01 目安 約30分
資料をDriveに入れる

いまある入会マニュアル・清掃チェック表を入れるだけ。

02 目安 約10分
メンバーがLINEで友だち追加

QRコードを読むだけ。メンバーのスマホにそのまま入ります。

03 当日から
質問をはじめる

その日から回答が返ります。答えは使うほど育ちます。

友だち追加したら、もう使えます

メンバーはアプリのインストールも、アカウント作成もいりません。いつものLINEで友だち追加して、担当者の承認がおりたら、すぐ質問できます。

Nikita
友だちに追加されました
登録が承認されました。これからこのトークで、グループのことを何でも聞けます。
開店準備の順番は?

「ニキータに聞いた?」

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